关于《蔡康永的说话之道》经典语录汇总(15)

45.开口说话，要大事化小。最好是把需要对方帮忙的事，拆解成很具体的，听了不会一下就失去耐心的、一个一个小步骤，然后先提出最小的要求，比较不会被立刻拒绝。比方,你们店家办了促销活动，想找附件的店家共同参与，壮大声势，如果第一步先去向附件的店家询问，如果为了这个活动印了传单，可不可以把附件的店家的点名和店址，一并印在传单地图上？这样白捡到的宣传，通常对方应该会欣然答应。这样，等到传单印好以后，这些附近店家也自然比较会答应在自家的收银柜台摆放这份传单，来吸引客户目光。当然，这只是取得对方好感，使对方愿意帮忙的第一步。——蔡康永《蔡康永的说话之道》

46.别人骂你一句，你回骂他一句，这叫吵架。别人赞美你一句，你回一句赞美，这就叫社交。——蔡康永《蔡康永的说话之道》
47.做自己跟没礼貌常常就是一线之间——小S《说话之道》
48.在公事上，必须问出尖锐的问题时，我建议拿“抽象的第三方”来当替死鬼。“老板，全省的经销商他们叫我来问您，如果您海报印这么大，他们要贴在哪里?”还有一种说法，可以尽量把对方听来刺耳的，有审判味道的字眼，改成用一些“具体的陈述”，例如：“蔡教授，同事都在传你的论文是抄袭的。”可以改成：“蔡教授，我们收到这份英国的学术期刊，上面这篇论文，跟你上个月发表的那篇，内容上重叠的部分，大概有五千字。”。虽然用字比较多，但也显得比较具体，不像是直接指责对方，而是要求对方就事论事。——蔡康永《蔡康永的说话之道》