跟《半泽直树》学管理（上）(3)

半泽直树在接受侦讯时，面对听证会负责人无不用其极势必让他承认这次的失误时，他反击说：“我只对我负责的一部分感到抱歉，但我不接受将责任全推到我的身上，因为我只是按照上司的指示行事，而你们最清楚不过。请结束这种无聊的闹剧，而我，一定会将那5亿收回来，请你们不要妨碍我！”
3.承担责任，别管结果
情境：面临“临行裁夺”（指银行总部的审查部门派检查员直接到分行对融资判断进行审查）的大坂西分行融资部，半泽直树与下属们只有3天的准备时间。在3天的临检时间里，审查人员“随机”检查的企业竟全是业绩差、有问题的客户。而面对审查人员的侦讯时，发现下属提呈的文件竟都不够完善，顿时让半泽直树陷入责任危机中。
小提醒：当主管或领导的你，必须和帮助过你的人分享荣耀，但如果有错，你必须承认是你自己的过失，千万别责怪他人。

苏吉拉与费雪曼建议的最佳做法：请先认清一个事实──错误是随时都会发生的。当错误发生时，谁做了什么事已经不重要了，重要的是下一步该怎么做，才能避免未来再犯下同样的错误。
东京中央银行有句名言：“部下功劳归上司，上司过错归下属”，因此做下属的，基本上对上司并不完全信任，对上司的口头承诺更嗤之以鼻。半泽直树看透了上司的虚伪，厌烦于推卸责任的戏码不断上演，因此并不想成为这样的上司。在“临行裁夺”时，下属犯错虽导致他将被追究责任，并会因此被调职，他也一力承担，并未把责任推给下属。最后，他与下属同心协力查出，他们所呈的文件不完善的原因，原来是重要文件都被其中一个审查小组的成员收起来了，以陷害半泽直树。因为肯承担，半泽直树终获得下属的百分百信任，与他并肩作战，对无良分行长反抗到底。
4.让可信赖度成为你的金字招牌