跟《半泽直树》学管理（上）(4)

情境：背负着5亿呆账回收责任的半泽直树，四处寻找带着巨款潜逃的西大坂钢铁公司的东田社长。他找到了因受钢铁公司拖累而倒闭的下游公司竹下金属公司，并救下打算上吊自杀的社长竹下清彦。然而，当他向竹下社长提出合作揪出东田的要求时，竟被竹下赶走，因为在竹下的眼中，受东田拖累而导致他公司倒闭的罪魁祸首其实是不愿给他们这种小型企业贷款的银行，他对银行一点都不信任。
小提醒：你所说的每一句话将成为你的枷锁，所以对你的每一个承诺都必须谨慎以对。若你因某种原因无法实践你的承诺，请尽快通知所有你做过承诺的人。
苏吉拉与费雪曼建议的最佳做法：准时出席会议、准时提交水准一致的预算计划、承认自己的错误并全力设法补救、随时保持平稳情绪、不会破坏威信或私下毁谤别人、值得别人託付重任、自我管理计划上的损失，并且把每一件事情都做好。

竹下社长后来从老朋友那里听说半泽直树曾从追债人变成贷款人，救了他面临倒闭的公司，所以对于半泽直树的为人与信赖度，他老朋友给予了最高的评价。因此，不信任银行的他，却选择信任半泽直树这个银行职员，与他成为寻找已匿藏起来的东田的最佳伙伴。而也因为竹下给予行动上的帮助，或查访或监视，半泽直树终于成功找到东田。
5.学习“闲谈”的艺术
情境：半泽直树的妻子花，是全职家庭主妇，为了丈夫在公司的前景，常参与公司职员的家眷聚会。她心直口快，又健谈，开朗的个性常让她在无意中得到一些看似不重要的私人讯息，例如：她在跟大坂西分行行长长浅野的太太聊天时，得知浅野分行长原来中学时期曾住在大坂。花后来跟半泽闲聊中时转达了这讯息，让半泽突然醒悟，浅野与西大坂钢铁公司的东田社长可能是旧识，两人也许狼狈为奸，对银行进行诈欺。